
积分规则:
①积分种类:
积分分为两种:消费积分和信誉奖励积分两种:
A、消费积分是指公话客户的通话费用积分。客户每通话消费1元积1分,不足1元不积分。用户积分(消费积分+信誉奖励积分)累计达到500分以上,具备兑换积分的资格。
积分达到500分,奖话费20元并送积分10分滚到下个月;
积分达到1000分,奖话费45元并送积分20分滚到下个月;
积分达到1500分,奖话费75元并送积分30分滚到下个月;
积分达到2000分及其以上,奖话费110元并送积分40分滚到下个月。
用户兑换积分时,扣减用于兑换的积分,获得奖励话费及奖励积分。
B、信誉奖励积分。
●消费奖励积分:以客户每月的消费积分为基数,给予客户滚动到下个月的奖励积分。消费积分越大,奖励积分越大。
●充值奖励积分:按照客户充值金额,给予客户的奖励积分。每充值20元奖励1分,每年按照客户充值总额给予额外奖励。充值奖励积分只做为年度奖励的评选依据,不滚动到次月积分中。
②积分周期:
●积分每月计算一次,拆机客户当月不积分。
●客户积分兑现有效期为2个自然年,当年积分可使用到第2年12月31日,如客户2008年5月份电话积分200分,可在2009年12月31日前兑换积分奖励。超过积分回馈期限,剩余积分清零。客户改名、改号、移机改号,积分随之转移、累计。客户拆机,积分清零。
●客户消费积分可在次月开始兑现,客户奖励积分中,消费奖励积分在滚动月中体现,充值奖励积分每年12月底累计统算。
③年度回馈:
A、年度回馈规则:
根据客户年底(自然年)的消费剩余积分和累计充值奖励积分,计算年度总积分,年度总积分=年度消费剩余积分+年度充值奖励积分,进行年终评先总回馈,分别对市区和各县分公司总积分达到4000分以上的前10名客户给予年终一次性奖励回馈。
B、奖励回馈标准为:
前三名:奖励价值1000元的奖品。
4-6名:奖励价值500元的奖品。
7-10名:奖励价值300元的奖品。
(2)积分查询:
①电话查询:
客户拨打96056,可进行自主查询。
②短信查询:
客户用小灵通编辑短信JFCX至10656277106,系统回复积分情况。
③网络查询:
客户登陆南阳信息港,可在“公话积分”专区进行查询。
④积分告知:
网通公司每月15日通过网络、短信、外呼、回访等方式主动告知客户积分情况,提醒客户关注积分回馈事宜。
特别规定:积分数据更新时间为每月15日前。
(3)积分兑换
为保证您的积分兑换自主权,您需通过积分的公话本机,拨通96056按语音提示进行查询和积分兑现的操作,我们将在及时为您兑现奖励。兑现奖励后,您的积分将对应兑换标准进行扣减。您的剩余积分还可以参加年度总评奖。 |